Правила транспортування та зберігання:

1. Не допускайте потрапляння вологи на паковання. Зберігати мозаїку до укладання треба у сухому приміщенні, за вологості повітря не більш ніж 80%.

2. Коробку з мозаїкою заборонено кидати та піддавати ударним навантаженням, які призводять до пошкодження паковання та цілісності карт із мозаїкою.

Якість товару:

1. Наявність невеликих відколів, раковин, подряпин на поверхні мозаїки, нерівності країв мозаїчних кубиків є художньою особливістю матеріалу та не є браком. Відповідно до технології виробництва та властивостей мозаїки допускається наявність відколів у розмірі 5% від загальної кількості чипів на одному аркуші.

2. Скляна та кам'яна мозаїка в різних партіях відрізняється за тоном — це зумовлено властивостями матеріалу та технологією виробництва.

3. Допускається відмінність за тоном від зразків, виклеєних у фолдерах і зразків, представлених у виставкових залах. Такі особливості є характеристикою матеріалу та не можуть розглядатися як дефекти або відхилення від норми.

4. Сітка розташована на тильній стороні карти з мозаїкою. (Бумага розташована на лицьовій стороні карти з мозаїкою).

5. Якість кінцевого результату визначається професійною укладкою. Рекомендується користуватися послугами тільки кваліфікованих фахівців.

Гарантія:

1. Гарантія поширюється на сам товар — мозаїку, а не на готове покриття, що складаються з основи, хімічних сумішей для укладання мозаїки та інших складників.

2. Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, отримані мозаїкою в процесі транспортування й експлуатації.

3. Термін гарантії: не обмежений.

Догляд:

1. Не використовуйте абразивні інструменти в процесі догляду за мозаїчним покриттям.

2. Для найкращого ефекту використовуйте спеціальні засоби для догляду за мозаїчним покриттям, які рекомендують компанії-виробники хімії для укладання мозаїки.

Вимоги до процесу укладання:

1. Переконайтеся, що температура довкілля не нижча за +10 °C і не перевищує +30 °C. У разі облицювання зовнішніх об'єктів, також не рекомендується укладати у разі сильного вітру, який може викликати передчасне засихання клею. Поверхня має бути міцною, рівною, гладкою, відштукатуреною, сухою й абсолютно чистою. Рекомендується відшліфувати поверхню. Під час зняття понад 2 мм рекомендується використовувати спеціальні матеріали.

2. Перед початком укладання звірте партію товару за кольором і розміром. На цьому етапі необхідно замінити мозаїку (чипа) за наявності розколів.

3. Уважно ознайомтеся та дотримуйтеся інструкцій, зазначених на пакованні клею. Переконайтеся, що обраний клей відповідає поверхні та матеріалу. Колір використовуваного клею впливає на відтінок мозаїчного покриття. Щоб уникнути змін у тональності скляної мозаїки, рекомендується використовувати клей білого кольору.

4. Переконайтеся, що клей має достатню консистенцію для того, щоб листи залишалися на поверхні. Плоскою стороною шпателя рівномірно нанесіть шар клею на поверхню стіни. Зазубреною стороною шпателя (мін. висота зубців шпателя 3,5 мм) «причешіть» клей. Не наносьте клей на ділянку більший за площею, ніж 10 аркушів плитки, приблизно I кв. м., щоб уникнути появи плівки на поверхні клею, позаяк це ускладнює необхідне схоплювання клею з плиткою.

5. Клейте листи мозаїки, тримаючи їх лицьовою стороною до себе, м'яким втисненням мозаїки в клей. Слідкуйте за тим, щоб малюнок на аркушах був спрямований в один бік. Відстань між листами має бути рівною зазору між двома мозаїчними чипами. У такому разі окремі листи не будуть помітні, і не порушуватимуть однорідність покриття. Або використовуйте метод укладання «зі зміщенням», щоб зробити «розбіжку» швів. Під час підколки мозаїки обов'язково використовуйте захисні окуляри та рукавички.

6. Видаліть надлишки клею до того, як він висохне.

7. Затирку швів необхідно починати не раніше ніж за 24 години після монтажу мозаїки для забезпечення повного висихання клею.

8. Для затирання швів використовуйте затирку з дрібними зернами. Під час добору затиральних сумішей рекомендуємо враховувати особливості матеріалу та структуру поверхні мозаїки, щоб уникнути фарбування й зміни кольору мозаїки. Колір використовуваної фуги для закладення швів впливає на відтінок мозаїчного покриття — враховуйте це, вибираючи кольори сумішей. Уважно ознайомтеся та дотримуйтеся інструкцій, зазначених на пакованні затирання. Затирання має рівно наноситися гумовим шпателем у вертикальному та горизонтальному напрямку для заповнення швів, надлишки замазки видаляються діагональними рухами. Процес треба повторювати до повного заповнення швів.